Condiciones de Transporte

PRODUCTOS LIQUIDACIÓN

COFABE.com, en Gran Canaria trabaja con transporte propio.

Los productos en LIQUIDACIÓN o PROMOCIONES ESPECIALES tendrán un costo extra en caso de solicitar la entrega a domicilio

Los montajes no están incluidos (consultar).

COLCHONES, CANAPÉS, ARTICULADAS,SOMIERES, ARTÍCULOS DE CAMA, SÓFAS, SILLONES Y CHAISELONGUE

COFABE.com, en Gran Canaria trabaja con transporte propio.

Trabajamos de esta forma para poder ofrecerle el mejor servicio del mercado, pero hay cosas que debe tener en cuenta antes de recibir la mercancía, si usted vive en un domicilio con difícil acceso:

  1. Viviendas situadas a partir de un 3º “sin ascensor” o si el que tiene posee unas dimensiones pequeñas con respecto al producto.
  2. Viviendas situadas en una finca donde el domicilio está lejano al lugar de estacionamiento más próximo a su casa.

Si fuera uno de estos casos o similares, debe comunicarlo antes de hacer la entrega, ya que en ese caso la mercancía será entregada en la puerta del edificio/finca. Si su vivienda tuviera una de estas características y por cualquier motivo le fuera imposible aceptar la entrega de esta forma, puede que la entrega conlleve un gasto extra.

La subida a domicilio de los artículos si están incluidos en Gran Canaria. (excepto en los casos anteriores)

Los montajes no están incluidos (consultar)

En Tenerife, Lanzarote y Fuerteventura (Las entregas tendrán un costo extra)

 COFABE.com prepara los artículos para que sean entregados en su domicilio en la puerta del Edificio/finca sin incluir el montaje, ni la subida a domicilio.

En estas Islas lo hacemos así, porque para ofrecer un mejor precio, contratamos agencias de transporte externas a nosotros. De todas formas, en origen, preparamos los artículos para que puedan ser fácilmente montados por cualquier persona, aunque no esté familiarizada con los montajes. Si por algún motivo se le complica el montaje, póngase en contacto con nosotros y le diremos paso a paso como debe hacerlo.

NOTA IMPORTANTE: Por motivos de logística y la subcontratación de las agencias en estas Islas, la entrega se efectuará a pie de calle y no se podrá subir a la casa por ningún motivo.

Si le fuera imposible subir la mercancía por sus medios a su domicilio en estas Islas, puede ponerse en contacto con nosotros y preguntar el coste de la subida a domicilio.

El transporte es gratuito siempre que la compra supere los 150€. Para importes inferiores pónganse en contacto con nosotros.


DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si usted está contratando como consumidor y desea desistir de su pedido, Cofabe.com le reembolsará el precio pagado por los productos, una vez los hayamos recibido y comprobemos que todo está en perfecto estado. En este sentido, cabe destacar que el consumidor deberá correr con los gastos que ocasione el transporte de la devolución del producto de acuerdo con la normativa actual.

Devuélvelo dentro de su embalaje original, sin haber sido abierto, montado ni usado. Recuerda, es imprescindible la presentación de la factura.

Le informamos que los costes del transporte de la devolución quedarán así:

  • Colchones precintados 40€ cada uno, una vez abierto no se pueden devolver.
  • Base tapizada y somieres 40€ cada uno
  • Camas articuladas 50€ cada una
  • Camas geriátricas y canapés abatibles 150 € cada una
  • Sofás, Sillones, Chaiselongue 150 € cada uno
  • Mobiliario kit 100€ cada uno
  • Electrodomésticos 100€ cada uno
  • ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  • Política de Garantía

  • Indispensable presentar factura o ticket de la compra.
  • Todos los productos adquiridos a través de nuestra empresa cuentan con la garantía establecida por la ley, que cubre defectos de fabricación o funcionamiento durante el período estipulado.
  • * Si el defecto ha salido a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que es un defecto de origen y no debes probar nada para conseguir que se aplique la garantía
    * Si el problema se manifiesta pasados esos 6 meses, el fabricante nos exigen que demuestres que el fallo existía de origen. Aplicar la garantía puede resultar difícil, pues necesitarás informes periciales.

    Para hacer uso de esta garantía, los productos deberán ser entregados y gestionados exclusivamente en nuestras instalaciones. Esto significa que:

        El cliente es responsable de transportar el producto hasta nuestras instalaciones para su revisión y posible reparación o sustitución.
        Cualquier intervención en productos que se realice fuera de nuestras instalaciones sin autorización expresa, anulará la garantía.
        La revisión, reparación o reemplazo del producto, según lo determine nuestra evaluación, será realizada dentro del plazo más breve posible.
        El cliente será notificado cuando el producto esté listo para ser recogido, de manera que pueda coordinar su retiro de nuestras instalaciones.

    Importante: Los gastos de transporte desde y hacia nuestras instalaciones correrán a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario en los términos específicos de la garantía o por normativa legal aplicable.
  • Esta garantía no cubre daños consecuentes o incidentales.
  • Productos/partes/componentes que no cubre esta garantía en los sofas:

  • Fundas de tela.
  • Fundas de piel.
  • Fundas de tela fijas(no desenfundables).
  • Cojines foam.
  • Instrucciones de mantenimiento sofas:

    Los cojines deben cuidarse para que mantengan su confort. Deben ahuecarse de forma regular, al menos una vez al mes. También deben alternarse, de forma que los cojines que más se utilizan intercambien su lugar con los que se usan con menos frecuencia.

    Aprieta los tornillos de las patas tras dos semanas de uso, y asegúrate de que siguen apretados comprobándolos un par de veces al año.

  • Sigue las instrucciones de limpieza y mantenimiento.